Rassurer son client

Élément essentiel de toute activité commerciale, profitez de notre sélection de rencontres et d'ateliers sur la thématique "Rassurer son client". Google business, bonnes pratiques mail, vente en ligne, e-réputation... Faîtes votre sélection ! 


07 février 2019 à 14h30 : Café de l'OT - Rassurer son client 

 

- GRATUIT - 


Facilitez les recherches de votre client et sa réservation en ligne dans votre établissement, gardez le lien et fidélisez. Présentation des outils  de gestion relation-client, des outils Open System et I-dispo.


28 fevrier 2019 à 10h30 : Google my business

 

Ne faites pas l’impasse sur cet outil Google..

Grâce à lui, vos clients vous localisent sur Google Maps et sur la toile en général.

 

15€ HT - 18€ TTC - Durée 1h


14 mars 2019 à 14h30 : Relation client & mail

 

Comment rassurer et fidéliser votre client !

Bonnes pratiques de la relation client par e-mailing et idées de contenus pour vos e-mails. Personnaliser et humaniser votre signature e-mail. Mettre en place des réponses automatiques mais personnalisées. 

 

35€ HT - 42€ TTC - Durée 3h


28 mars 2019 à 14h30 : E-Reputation

 

Je gère mes avis clients et je les utilise dans ma communication. Vos clients potentiels les consultent alors ne les ignorez pas ! Répondez aux avis aussi bien positifs que négatifs et utilisez-les comme livre d’or en ligne. 

 

35€ HT - 42€ TTC - Durée 3h


SUR DEMANDE : Vente en ligne

RDV personnalisé

 

Vous souhaitez proposer la réservation en ligne ou commercialiser vos nuitées, activités ou évènements sur votre site internet et celui de l’office de tourisme ? Nous avons l’outil qu’il vous faut ! Atelier individuel réservé aux prestataires équipés d’un site internet. 

 

35€ HT - 42€ TTC - Durée 3h


Mon contact

Emmanuelle BROTHIER

Pôle numérique

Bureau d'Information Touristique de Châteauneuf-sur-Charente

 

emmanuelle@destination-cognac.com

05 45 97 13 32